AI Agent 사례 ① – 7일 걸리던 업무를 2일로 단축하다!
기업들이 AI Agent를 도입해야 하는 이유는 무엇일까? 오늘날 기업의 경쟁력은 AI 에이전트를 통한 업무 자동화와 비즈니스 혁신에 달려 있습니다. 많은 기업이 여전히 수작업과 반복적인 승인 절차에 묶여 있으며, 구매 요청은 며칠씩 지연되고, 보험 심사는 수주일이 소요되며, 송장 검증과 마케팅 캠페인 운영 역시 막대한 인력이 필요합니다. KS C&C는 이러한 문제를 해결하기 위해 UiPath 기반 AI Agent를 도입했습니다. 이제 사람은 전략과 창의에 집중하고, 반복 업무는 AI가 책임집니다. 1. 스마트 구매 에이전트 (Smart Purchase Agent) 기업의 구매 요청(PR) 처리는 평균 5~7일이 소요됩니다. 이메일 확인, 견적 비교, 협상 등 모든 단계가 수작업으로 진행되기 때문에 업무 지연과 오류가 발생하기 쉽습니다. 작동 방식: AI가 SAP에서 승인된 PR을 자동 다운로드 → 견적 데이터 추출 → 가격 비교 및 벤더 랭킹 → 발주서 생성 및 이메일 발송 성과: 7일 걸리던 프로세스를 2일 이내로 단축, 수작업 업무 90% 감소, 비용 절감 효과. 단순한 자동화를 넘어, 협상력 강화와 오류 최소화까지 동시에 달성한 혁신 사례입니다. 2. 언더라이팅 처리 에이전트 (Underwriting Processing Agent) 언더라이팅(Underwriting) 은 보험사가 고객의 위험도를 평가해 보험 가입 가능 여부와 보험료를 결정하는 심사 과정입니다. 보험 가입 심사와 증권 발급은 전통적으로 매우 복잡하고 시간이 오래 걸리는 업무입니다. 통상적으로 보험 증권 발급에는 5~20일이 소요되며, 규칙 기반 자동화만으로는 처리하기 어렵습니다. 특히 고위험·복잡한 케이스는 반드시 사람이 개입해야 하므로, 심사 지연과 고객 불만으로 이어지기 쉽습니다. 작동 방식: 고객 정보 제출 → 데이터 자동 추출 → AI가 위험 평가 및 보험료 산정 → 복잡 케이스만 Human 검토 → 증권 발행 & 고객 알림 성과: 발급 기간 20일 → 2일, 심사 정확도 향상, 수작업 최소화, 고객 경험 개선 복잡했던 보험 심사를 단순하고 신속하게 바꾼 AI Agent 입니다. 3. 네트워크 케이블 청구 처리 에이전트 (Network Cable Claim Handler Agent) 통신사와 네트워크 기업에서는 매달 수만 건의 케이블 철거 완료 청구가 발생합니다. 하지만 지금까지는 사람이 직접 사진을 확인하며 검증해야 했기 때문에, 한 달 40,000건 중 300건(1% 미만)만 처리 가능했고, 단 7명의 검증 인력이 과부하 상태에 놓여 있었습니다. 작동 방식: 현장 작업자 사진+청구 제출 → Bot 사진 저장 → Agent 사진 분석·정책 적용 → Human 복잡 케이스 검토 → Bot 최종 승인 업데이트 성과: 처리량 300건 → 40,000건/월로 확대, 검증 속도 대폭 향상, 오류 감소, 인력 부담 해소 네트워크 케이블 청구 처리 에이전트는 AI가 사진으로 청구를 자동 검증하는 혁신을 가능하게 만들었습니다. 4. 캠페인 매니저 에이전트 (Campaign Manager Agent) 마케팅 캠페인은 보통 기획 → 실행 → A/B 테스트 → 성과 분석까지 최소 20시간 이상 소요됩니다. 문법·오타로 인한 재작업률이 60%에 달하고, A/B 테스트만 10시간 이상 걸리면서 시장 대응 속도가 크게 떨어집니다. 작동 방식: 아이디어 제출 → Agent Salesforce 기록·데이터 분석 → Agent 비즈니스 케이스 작성·콘텐츠 제작 → Human 리뷰·승인 → Agent A/B 테스트 → Bot 자동 업데이트 → Agent 성과 분석 및 최적화 성과: 캠페인 시간 20시간 → 몇 시간, 오류 및 재작업률 감소, 빠른 시장 출시, 팀은 전략적 업무에 집중 가능 캠페인 매니저 에이전트는 마케팅 전 과정을 AI로 자동화해 시간과 비용을 절감한 사례입니다. 7일 걸리던 업무를 2일로, 20일 걸리던 심사를 2일로. 이제는 캠페인도 단 몇 시간 만에 끝냅니다. 더 빠르게 Faster 더 똑똑하게 Smarter 더 자율적으로 Autonomous KS C&C는 UiPath와 함께 고객이 FASTER. SMARTER. AUTONOMOUS 한 미래를 만들어갈 수 있도록 지원합니다. 케이에스씨앤씨는 UiPath 공식 파트너 입니다. 기업의 자동화 효율을 극대화하고 싶으시다면 KS C&C에 문의해주세요🧡 감사합니다.

AI Agent 사례 ① – 7일 걸리던 업무를 2일로 단축하다!

등록일 : 2025-09-05

기업들이 AI Agent를 도입해야 하는 이유는 무엇일까?

오늘날 기업의 경쟁력은 AI 에이전트를 통한 업무 자동화와 비즈니스 혁신에 달려 있습니다.

많은 기업이 여전히 수작업과 반복적인 승인 절차에 묶여 있으며, 구매 요청은 며칠씩 지연되고,

보험 심사는 수주일이 소요되며, 송장 검증과 마케팅 캠페인 운영 역시 막대한 인력이 필요합니다.

KS C&C는 이러한 문제를 해결하기 위해 UiPath 기반 AI Agent를 도입했습니다.

이제 사람은 전략과 창의에 집중하고, 반복 업무는 AI가 책임집니다.

1. 스마트 구매 에이전트 (Smart Purchase Agent)

기업의 구매 요청(PR) 처리는 평균 5~7일이 소요됩니다.

이메일 확인, 견적 비교, 협상 등 모든 단계가 수작업으로 진행되기 때문에

업무 지연과 오류가 발생하기 쉽습니다.

작동 방식: AI가 SAP에서 승인된 PR을 자동 다운로드 → 견적 데이터 추출 → 가격 비교 및 벤더 랭킹 → 발주서 생성 및 이메일 발송

성과: 7일 걸리던 프로세스를 2일 이내로 단축, 수작업 업무 90% 감소, 비용 절감 효과.

단순한 자동화를 넘어, 협상력 강화와 오류 최소화까지 동시에 달성한 혁신 사례입니다.

2. 언더라이팅 처리 에이전트 (Underwriting Processing Agent)

언더라이팅(Underwriting) 은 보험사가 고객의 위험도를 평가해 보험 가입 가능 여부와 보험료를 결정하는 심사 과정입니다.

보험 가입 심사와 증권 발급은 전통적으로 매우 복잡하고 시간이 오래 걸리는 업무입니다.

통상적으로 보험 증권 발급에는 5~20일이 소요되며, 규칙 기반 자동화만으로는 처리하기 어렵습니다.

특히 고위험·복잡한 케이스는 반드시 사람이 개입해야 하므로, 심사 지연과 고객 불만으로 이어지기 쉽습니다.

작동 방식: 고객 정보 제출 → 데이터 자동 추출 → AI가 위험 평가 및 보험료 산정 → 복잡 케이스만 Human 검토 → 증권 발행 & 고객 알림

성과: 발급 기간 20일 → 2일, 심사 정확도 향상, 수작업 최소화, 고객 경험 개선

복잡했던 보험 심사를 단순하고 신속하게 바꾼 AI Agent 입니다.

3. 네트워크 케이블 청구 처리 에이전트 (Network Cable Claim Handler Agent)

통신사와 네트워크 기업에서는 매달 수만 건의 케이블 철거 완료 청구가 발생합니다.

하지만 지금까지는 사람이 직접 사진을 확인하며 검증해야 했기 때문에,

한 달 40,000건 중 300건(1% 미만)만 처리 가능했고,

단 7명의 검증 인력이 과부하 상태에 놓여 있었습니다.

작동 방식: 현장 작업자 사진+청구 제출 → Bot 사진 저장 → Agent 사진 분석·정책 적용 → Human 복잡 케이스 검토 → Bot 최종 승인 업데이트

성과: 처리량 300건 → 40,000건/월로 확대, 검증 속도 대폭 향상, 오류 감소, 인력 부담 해소

네트워크 케이블 청구 처리 에이전트는 AI가 사진으로 청구를 자동 검증하는 혁신을 가능하게 만들었습니다.

4. 캠페인 매니저 에이전트 (Campaign Manager Agent)

마케팅 캠페인은 보통 기획 → 실행 → A/B 테스트 → 성과 분석까지 최소 20시간 이상 소요됩니다.

문법·오타로 인한 재작업률이 60%에 달하고, A/B 테스트만 10시간 이상 걸리면서 시장 대응 속도가 크게 떨어집니다.

작동 방식: 아이디어 제출 → Agent Salesforce 기록·데이터 분석 → Agent 비즈니스 케이스 작성·콘텐츠 제작 → Human 리뷰·승인 →

Agent A/B 테스트 → Bot 자동 업데이트 → Agent 성과 분석 및 최적화

성과: 캠페인 시간 20시간 → 몇 시간, 오류 및 재작업률 감소, 빠른 시장 출시, 팀은 전략적 업무에 집중 가능

캠페인 매니저 에이전트는 마케팅 전 과정을 AI로 자동화해 시간과 비용을 절감한 사례입니다.

7일 걸리던 업무를 2일로, 20일 걸리던 심사를 2일로. 이제는 캠페인도 단 몇 시간 만에 끝냅니다.

더 빠르게 Faster

더 똑똑하게 Smarter

더 자율적으로 Autonomous

KS C&C는 UiPath와 함께 고객이

FASTER. SMARTER. AUTONOMOUS 한 미래를 만들어갈 수 있도록 지원합니다.

케이에스씨앤씨는 UiPath 공식 파트너 입니다.

기업의 자동화 효율을 극대화하고 싶으시다면

KS C&C에 문의해주세요🧡

감사합니다.