AI Agent가 바꾸는 비즈니스 혁신!

기업의 디지털 전환(DX)에서 가장 중요한 키워드 중 하나는 바로 업무 자동화입니다.

특히 최근 주목받는 AI Agent는 단순 반복 업무를 넘어 판단·검증·추천까지 수행하며

비즈니스 전반의 효율성과 정확성을 획기적으로 높여줍니다.

이번 글에서는 UiPath 기반 AI Agent 실제 사례들을 소개합니다.

보험, 채용, 가맹점, 구매 검증 등 다양한 산업에서 실제 성과를 낸 사례를 확인해 보세요.

1. 다국어 클레임 검증 에이전트( Multilingual Claim Validation )

보험 클레임 처리에 3~5일 걸리던 과정을 AI Agent가 자동 검증·결제 처리하고, 

Bot이 다국어 문서를 번역 실행해 처리 시간이 몇 시간 단위로 단축되었습니다.

언어 장벽이 사라지면서 고객 경험이 개선되고, 품질의 일관성까지 확보할 수 있었습니다.

2. 채용 및 지원자 선별 에이전트 (Recruit & Screening Agent)

지원자 검토에 많은 시간이 소요되던 문제를 AI Agent가 조건별 분류와 질문 생성으로 해결합니다..

Bot이 이력서를 자동 수집·번역해주고, 인사 담당자는 최종 확인만 하면 되죠.

그 결과 검토 시간은 단축, 적합 인재는 빠르게 식별되어 기업 신뢰도가 높아졌습니다.

3. 가맹점 등록 에이전트 (Merchant Registration Agent for Payment Service)

등록 처리에 3~5일 걸리던 과정을 AI Agent가 서류 검증과 등록 절차를 자동화했습니다.

Bot은 Google Maps로 매장 위치를 확인하고, 담당자는 예외 케이스만 승인하면 끝!

덕분에 처리 속도는 단축되고, 고객 만족도와 확장성이 강화되었습니다.

4. 구매 검증 에이전트 (Purchase Validation Agent)

건별 검토에 2~15분 걸리던 견적 검토를 AI Agent가 가격·정책 기준으로 자동 검증합니다.

Bot은 시장 가격 스크래핑과 항목 추출을 담당하고, 사람은 최종 승인만 진행합니다.

그 결과 처리 속도는 분 단위로 단축, 규정 준수와 비용 최적화가 동시에 가능해졌습니다.

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아직 사례 2을 못 보셨다면, AI Agent가 만든 3가지 변화 이야기도 함께 확인해 보시기 바랍니다!

👇

AI Agent 사례 ② – AI 에이전트가 만든 3가지 변화

AI Agent는 단순한 자동화를 넘어, 효율성·정확성·고객 경험·비용 절감까지 이끌어내는

비즈니스 혁신의 핵심 솔루션입니다.

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KS C&C는 UiPath 공식 파트너로서, 다양한 산업 분야에서

FASTER, SMARTER, AUTONOMOUS한 업무 혁신을 지원합니다.

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감사합니다.

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